目前中國(guó)人的血液里基本上都有網(wǎng)絡(luò)基因在流動(dòng)。在辦公室工作時(shí)，他們需要連接網(wǎng)絡(luò)來查看各種信息。走在路上，他們會(huì)時(shí)不時(shí)的打開手機(jī)看一些文案或者段子。這種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境催生了許多以網(wǎng)絡(luò)為載體的領(lǐng)域，營(yíng)銷軟文就是其中之一。無一例外，很多公司和個(gè)人熱衷的營(yíng)銷軟文，都非常重視其與過去相比的巨大特點(diǎn)。但是，我們靜下心來想，什么樣的營(yíng)銷軟文才是我們想要的？

1.可以充分獲得客戶反饋

一方面，營(yíng)銷軟文的目的是為了宣傳公司的同類產(chǎn)品，用各種套路和招數(shù)把客戶變成產(chǎn)品的實(shí)際客戶。另一方面，公司也希望充分獲得客戶對(duì)產(chǎn)品的反饋，從而改進(jìn)產(chǎn)品，完成生產(chǎn)線，優(yōu)化生產(chǎn)流程等。，并向客戶推出更好的產(chǎn)品。這是我們想要的營(yíng)銷軟文，也是軟文營(yíng)銷中與客戶產(chǎn)品互動(dòng)的重要組成部分。

2.促進(jìn)公司建立良好的聲譽(yù)

營(yíng)銷軟文的本質(zhì)讓我們覺得宣傳公司的產(chǎn)品會(huì)沒事，但其實(shí)軟文的好處是多方面的，我們想要的營(yíng)銷軟文一定是最重要的。例如，促進(jìn)公司建立良好的客戶信譽(yù)就是其中之一。尤其是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的輿論效應(yīng)，完全可以決定一個(gè)公司的生死。當(dāng)一個(gè)公司出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題時(shí)，即使問題很小，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下也會(huì)被無限放大。營(yíng)銷軟文可以淡化這種效果，給公司足夠的時(shí)間做應(yīng)急和公關(guān)。

3.補(bǔ)充公司的長(zhǎng)期規(guī)劃

營(yíng)銷軟文不是一個(gè)階段性的做法，而是要隨著公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃不斷進(jìn)行。同時(shí)，軟文的營(yíng)銷方向要根據(jù)公司的快速發(fā)展機(jī)遇和戰(zhàn)術(shù)部署及時(shí)調(diào)整。我們想要的營(yíng)銷軟文應(yīng)該是對(duì)公司和公司的快速發(fā)展有利的。

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