近年來，新媒體的普及，在新媒體的推動下，帶來了科技媒體的繁榮景象，這使得網絡領域的公關和輿論變得尤為重要。在新媒體時代，網站和記者不再享有輿論話語權的絕對控制權。在當今科技媒體中，許多作家已經成為一股不可忽視的力量。網絡公關的玩法也發生了重大變化，營銷軟文的難度逐漸加大。但在如今的網絡公關領域，仍然有很多公關企業和公司的市場部/公關部/企業品牌部，不善于營銷軟文的操作，其本質是網民和媒體的無知。

營銷軟文需要知道網民尊重媒體

網絡公關的規則變了，但很多公司還是抱著以前傳下來的公關游戲，試圖通過軟拷貝來打造自己的品牌形象。眾所周知，營銷軟文不再是一個時代，當付費記者或新媒體為魏寫幾段的演講時就能產生效果。如今，網民的審美標準越來越高，導致媒體的審計要求越來越嚴格。在這個時代，媒體已經失去了絕對的大眾信仰，網民也有了自己的評判標準。該公司仍然包裝魏的陳詞濫調，即它實際上是無知的網民和不尊重媒體。魏的官方說辭只能由公司自吹自擂，網友早已對這類信息不屑一顧，無法引起媒體的興趣。

過度營銷軟文被網友追捧

軟文過度營銷，讓網友麻木。看到文案的第一反應是判斷文案是否是軟文，然后再評價文案的質量。正因為網民對軟文過度營銷不滿，媒體對審稿的要求也在不斷提高。不知道從什么時候開始，黑文開始受到媒體的歡迎和網民的青睞。目前文案中稍微贊美公司的言論很可能被貼上軟文的標簽，而黑文(此黑文指的是公司的負面文案，不是同行的槍稿)則很容易得到媒體的推薦和網友的回應。營銷軟文越難操作，網民和媒體也難不倒。這是過度營銷軟文帶來的負面結果。面對這種情況，很多公司選擇以贊助、廣告、合作等形式拿錢與媒體建立良好關系，以免被負面報道。這是否應該被視為公司過度營銷軟文的自殘后果？

營銷軟文2.0需要改變之前流傳下來的思維

現在的營銷軟文，已經不是讓幾個專家寫幾個大的，吹牛的文案就能被網友認可的時候了。公司自吹自擂的偉光正段子尤其不受網友歡迎。當然哪個公司不夸自己好？但是，要分情況，分場合。現在如果讓媒體或者新媒體來夸公司，那就是第二條軟文營銷了，不僅達不到營銷的效果，還浪費錢。

公司普遍認為，如果我付錢讓你寫，你就不能說我的壞話，即使這是公認的，我需要你表揚的一定是顯而易見的。眾所周知，可以說是營銷軟文2.0的時代，真正的營銷軟文是為了讓網民不把它當成軟文。首先要通過的是審核，文案的軟度取決于投資什么樣的媒體。現在很多公司和公關公司都非常關注最近發展迅速的關鍵技術媒體，比如虎嗅、鈦媒、我黑馬、tech2ipo、快鯉魚、雷鋒、ifanr、36kr、獵云等。因為這些媒體廣泛接受投稿，選擇優質稿件推薦給網民，不僅網民喜歡這些媒體，網民也喜歡。批判科技媒體不是有錢就能發新聞的地方。他們對文案的要求很高。公司要想得到這些媒體的推薦，就需要尊重他們的智商，放棄過時的營銷軟文玩法，經得起批評才能被贊揚。

其實審核要求直接關系到網民的審美標準，因為文案最終是寫給網民看的，只是為了讓文案更適合網民的胃口，這就需要公司對網民有所了解。這些批判性科技媒體的網民大多是網絡領域的專業人士或粉絲。這些網民是輿論評價的直接參與者。要想得到他們的認可，首先要放低姿態，拉近距離，經得起批評，這樣公司要表達和推廣的文案才容易被他們接受。那些認為花錢是我的事的公司不適合在這些媒體上做營銷，反而容易成為負面目標。

營銷軟文2.0=網民*媒體*文案=權威媒體+批評媒體+社交媒體

在今天這個過度營銷的時代，營銷軟文不是那么簡單的。公司的市場部/公關部/企業品牌部需要充分了解不同媒體，公關企業要為公司制定更適合的軟文營銷方案。要達到營銷軟文的效果，首先要確定幾個問題:

一、推廣文案是什么？

推廣文案是最基本的要求，沒必要多說。

二、目標網民是誰？推廣什么樣的媒體？文案的控制尺度是什么？

這些都很重要。只有理清它們，才能選擇正確的媒體推廣渠道。如果目標網民是普通客戶(如果不鉆研文案就直接干掉)，就需要選擇公眾信服力強、覆蓋面廣的媒體，可以適當使用魏的言論，因為這些網民不會鉆研文案信息，信息中說好是好，說壞是壞。他們不太在乎它是真的好還是壞。

如果目標網民是輿論參與者(指業內人士和互聯網發燒友)，文案需要有理有據，公認的負面需要包容，客觀的批判性稿件更容易向網民傳達公司想要表達的傳播點。因為這些網友有基本常識，會深入鉆研文案，不輕易相信信息和言論，有獨立的評價標準。要想贏得輿論的討論和關注，就需要選擇這些批判性的媒體。

普通客戶對寫給輿論參與者的深度文案不感興趣，輿論參與者對寫給普通客戶的信息漠不關心。營銷軟文2.0=網民*媒體*文案，只要有一個參數錯了，整個營銷軟文效果就會是0甚至是負數。如今，營銷軟文對網絡公關領域的業務能力提出了更高的要求。公司或公關企業需要了解網民，尊重媒體，才能做出宣傳效果理想的營銷軟文方案。

三、如何規劃推廣節奏？

營銷軟文2.0不是復制，不是傳播渠道。營銷軟文2.0=權威媒體+批判媒體+社交媒體:利用權威媒體發布公司事務，利用批判媒體制造矛盾，產生熱點話題，利用社交媒體進行大規模傳播。這些網絡公關圈做得非常出色。公司或公關企業懂得制定一套營銷軟文的傳播方案，選擇合適的傳播渠道。

但值得一提的是，有時候投放方案太過落后，一次邀請太多編劇，轟炸批判媒體，也不傻。一波大的文案罷工，要么是討論熱門的東西，要么是公司的軟文。這樣的話，一目了然。權威媒體和社交媒體說起來容易，但是有錢就行，而玩批判媒體就沒那么容易了。批判媒體是對品牌公關能力最大的考驗。

結論

我寫新聞稿很久了。看過太多公司做軟文推廣，和不同媒體打過交道，也聽過很多不同網友的評論。有時候公司的軟文營銷方式很無奈。花錢是大爺，不說什么負面的標準觀念根深蒂固。其實作者也知道，是大領導打不開這個結，不想看到花錢的負面結果。下面工作的公關人員也渴望這個結果。其實為了實效，有時候包容負面對提升很有幫助。另外，營銷軟文2.0是作者簡單總結的，不同的人可能會有不同的看法，大致就是這個意思。概念不是重點，可以用文字來傳達。請大神們來做，作者不辯。

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