第一步:文本標題

先不說文案，先說標題。我們首先給你看的是標題。如果我們的標題不能在瞬間抓住客戶的眼睛，我們可能會失去客戶，繼續閱讀。就算你的文案也好不到哪里去，也沒用。

所以我們在做產品寫作的時候，一定要有一個非常吸引人的標題，我們經常用到的標題寫作有兩種:

第一類:恐嚇。當人們感到恐慌時，他們會逃離。如果你看到下面這些頭條，你會有什么反應？“白酒+啤酒+紅酒=毒藥！”“喝自制的酒等于慢性自殺！”第二類:利益型。人覺得好玩，就想擁有。你對下面這個標題有什么反應？“手工水晶杯免費！退郵費！快來搶！”

第二步:充分利用好奇心

相信大家都聽過“好奇心害死貓”這句話。好奇是人的天性，懶惰也是人的天性。如果你想讓你的客戶仔細閱讀你的副本，你必須足夠引起他的好奇心。在正文開始之前，你需要放大他的好奇文案。只有這樣，你才能對你的長篇大論保持熱情。

如果客戶打開您的頁面，然后關閉它，您將沒有任何營銷機會。所以，在這個地方，一定要勾引客戶，你需要讓他保持趣味性。沒有必要在前面推銷任何產品。先留住客戶才是關鍵，而客戶留下來了，后面還有大把的營銷機會。比如下面的標題就能引起人們的好奇心。“這幾千道菜，喝酒的時候不應該吃。”“為什么進口紅酒都是9.9元起買的？”

第三步:客戶反饋

只要客戶對你感興趣，喜歡認真看你的“第一段”文案，自然會看你的“第二段”文案。

但我們要記住，在這個地方，我們和顧客之間沒有任何關系。客戶不信任我們怎么辦？信任營銷是最好的營銷方式，所以在營銷之前，一定要讓客戶對我們有一定的信任。陌生人怎么會立刻信任你？最好的方式就是別人的反饋，也就是第三方對你的評價，尤其是周圍朋友的評價和反饋。客戶需要安全感，擔心自己的評價不對，需要參考建議。如果你知道這些，你可以提前處理好他內心的不安，讓他信任你。

第四步:價值包裝

我們需要知道客戶購買的是產品價值，而不是產品本身，所以你一定要直觀的告訴客戶你公司的產品價值是什么，一定要告訴他產品能給他帶來什么好處，能使用什么，如何使用才能實現價值最大化。甚至很多時候，你可以告訴客戶產品背后的故事，產品是如何誕生的，為什么要推出，產品的流程是怎樣的，在客戶身上投入了多少心血，等等。

比如前不久在朋友圈賣的天鵝莊“大金洋”，可以貼上“1.5升包裝(潛臺詞適合給親朋好友送禮)，采用絲網印刷技術，用專業的玻璃墨水給瓶子印上圖案，而不是過去傳下來的紙質標簽；紅色金色天鵝絨金色綿羊布包，彰顯高端大氣高挑……”

第五步:文案介紹

文案介紹是對產品的全面介紹，讓客戶充分了解產品的好處和優勢。在文案中，可以包括專家點評、說明文件、發貨、價格、付款等新聞。你需要把產品分解成每個受益點，然后用客戶習慣的語言來描述。最重要的是“描述結果”，每一段都給他一個結果。一個小小的精品葡萄酒企業在葡萄酒簡介旁邊列出了葡萄酒評論家羅伯特·帕克(Robert Parker)的評分或國際權威葡萄酒雜志《品尚客》(Pinchunke)的獎項，也可以作為參考，小心謹慎。

第六步:行動號召

如果客戶不行動，你的話是白寫的，你要求客戶采取的行動要盡可能簡單，盡可能具體，盡可能肯定。千你不能讓他花大力氣買你公司的產品。如果你這樣做，你就剝奪了自己與客戶打交道的權利。

你必須給他一個立即行動的理由。人拖拖拉拉，猶豫不決。很多網站文字是最容易忽略行動號召的，所以一定要確保活動文案號召客戶行動起來，或者購買產品，或者填寫網上表格，或者微信支付，或者打電話，推動客戶完成你提前設定的下一步。你可以設置一個倒計時日期來加強客戶的行動。

第七步:零風險承諾

零風險承諾可以消除買方在任何交易中的風險。當你消除了買家的風險，也就消除了買家購買的首要障礙。在這個策略中，你必須做的是承擔你和買方之間的所有風險。讓他們知道，如果他們不滿意，你可以簡單地給他們退款，或者免費重做這些交易來滿足他們。

如果你的客戶說你的產品很有吸引力，我仍然很擔心，因為我以前買了很多產品，但結果并不令人滿意。如果這次和以往一樣，不符合你介紹的內容，不能讓我滿意，怎么辦？

可以回答這個問題。如果你收到貨物后對產品不滿意，我們就不值得你付錢。你有權要求我們全額退款。我們將立即退還您支付給您的所有款項。我們不會問你任何問題。

第八步:常見問題

雖然你寫的很詳細，但是會漏掉一些客戶特別關心的問題。你需要站在客戶的角度考慮問題。你需要提前回答課文中的問題。客戶會有哪些疑問和問題？比如:發貨、質量、退貨、安全、領養等。你考慮得越詳細，你的客戶就越放心和滿意。

以上是我寫產品人物的八個框架步驟。如果你按照這八個步驟來寫產品人物，相信會給你帶來很多好處，不僅是寫作能力的提升，還能為你的產品帶來一定的咨詢。

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