你的粉絲呢？如何讓他們看到你的微信公眾號

上一期作者寫了《酒店微信公眾平臺的初步建設和運營簡介》，提供了一些相對于酒店官方微信初步建立的經驗和建議，希望能幫助酒店新人在微信公眾平臺建設和運營初期事半功倍。

接下來作者將進一步分享酒店微信公眾平臺的實用策略，包括粉絲關注微信的渠道，關注后能得到什么，如何防止粉絲取消關注，如何利用現有粉絲獲得越來越多的新粉絲，并分享一些例子。本期就從“你的粉絲呢？如何讓他們看到你的微信公眾號是個大問題。很多酒店人都不知道自己的潛在粉絲在哪里，怎么抓住。作者為大家推薦以下渠道。

線下頻道(酒店內+酒店外)

酒店內部渠道

1.餐廳。

1)餐廳前臺。官方微信二維碼放在餐廳前臺，但不僅僅是掃碼。現在客戶更注重每一個動作能給自己帶來什么好處。所以建議設計“第一次掃碼關注酒店官方微信，馬上收到xxx元紅包”或“掃碼關注酒店官方微信獲取第一手優惠信息”等。

2)餐桌。客人坐下后，很多人會習慣性的第一時間拿出手機。有時候可能會等朋友，有時候點完菜會等。抓住這個“空剩余等待期”,在餐桌上放上一張小桌子卡片。調查顯示，會引起人們關注的文獻有:掃碼快速在線點餐，掃碼了解拳頭食品的故事由來和特點。另外，餐巾紙和臺布(紙)也可以，掃描文案和臺卡一樣(但要注意是否符合自己企業品牌的標準設計)。

2.led電子屏幕。

Led電子顯示屏通常設置在大堂、客梯、餐廳等公共區域。這些資源可以用來引誘客人掃碼關注微信。就像餐廳前臺一樣，不要只是掃碼關注，而是讓客人在看到掃碼關注頁面的第一時間就被自己內心的訴求抓住(如果你是客人，想想自己想要什么)。

3.電梯廣告。

有一點是酒店會在酒店的電梯里設置電梯廣告，無論是綜合電梯貼紙還是框架。如果有這些資源，如何更合理的利用？想想電梯里的客人是誰？比如在酒店客梯中，很多人會是酒店客人和參與者，酒店客人因為“酒店客人”的身份而想享受專屬待遇。因此，建議在設計時突出“專為酒店客人”的理念。比如你想在中餐廳推廣一些新菜品，可以設計一個“酒店客人專屬——在——xxx中餐廳新菜品五折”的圖片。比如同一個電梯里的資源也可以分成幾個部分合理使用。比如有些資源要和酒店客人比較，其他參與者不要放過。調查參與者是誰，他們對酒店的什么產品感興趣，為他們提供感興趣的產品，也是一個非常有效的引流。

4.現場粉。

商場使用的一種模式，例如，商場會在圣誕節時在中庭創造一個主題場景，以吸引來來往往的客人進入場景。在場景中可以掃碼參與打卡活動，掃碼體驗vr/ar，參與抽獎等。無論以何種形式，場景的創建都有非常直觀的結果，走在場景前面的客人很容易被場景吸引，進而成為微信粉絲。酒店經常做的大型活動，如兒童節、音樂節、美食節、圣誕晚會、新年晚會等。，可以很好的結合場景營銷來添加粉。

酒店的外部渠道

大致包括機場、高鐵、地鐵、公交、戶外led、社區、電梯架、雜志、報紙、dm單頁、快遞、商場等資源。投放廣告時，廣告主會考慮如何更準確地投放。前期他們會調查不同渠道的人是誰，年齡，收入，開銷等。，從而形成相對準確的人像。我想提醒大家，投放廣告的時候，別忘了和微信平臺做互動引流。比如在投放美食節廣告時，可以在旁邊添加微信二維碼，邀請看到廣告的人掃碼關注參與微信互動，從而贏取美食節門票或紀念品。我就不詳細解釋每個渠道應該如何推出，以什么形式吸引粉絲關注了，因為每個廣告主的訴求不同，文案也不同。唯一的建議是:不要忘了隨時用微信幫你打廣告，反過來也可以幫微信增加排粉。

在線渠道

1.微信群。早些時候作者寫過一篇文章“酒店和餐廳如何利用微信社交營銷來賺取人氣和收入？””，其中對如何建立微信群，如何利用微信群改造微信粉絲和營收有非常詳細的解讀。耐心的朋友可以慢慢研究，希望能吸引越來越多的靈感。

2.科爾.尋找能對別人說一千句話的人。比如某知名電臺主持人發朋友圈或者說一句話就能吸引幾十個人關注你的微信。當然，你也需要考慮到KOL需要清楚的了解你的企業品牌文化和微信定位，這樣他才能知道如何告訴他的受眾粉絲最有效。

3.媒體網站。同理，我們利用微信幫助平面媒體發布廣告或軟文，反過來增加微信流量和粉絲。這里需要提到的是，除了正規的平面媒體、視頻媒體、音頻媒體，還可以使用很多新的媒體平臺，比如百度百家、今日頭條、搜狐頭條等。還有一個渠道很容易被大家忽略，那就是知乎，知乎。通過問答引流微信也是一種非常有效的形式。可以去知乎看一個享受做的活動例子，思路可以轉化為微信引流和粉增強。在這里作者與你分享一個例子:

這個例子是通過頭條問答方式，引流到私信，再引流到微信，進一步吸引眼球，最后變成精準的微信粉絲，這樣粉絲流失率會相對低一些，因為他們對你的文案真的很有意思。

4.微信矩陣。簡單來說就是微信互相推。如果你有條件，運營多個微信號(但不是同一個名字的服務號和訂閱號)，可以用你的實力給對方粉，但切記不要用不同的號發布同一個新聞稿，不同的號要對比。如果里面沒有微信矩陣，可以用一批新媒體微信互相推，或者在做不同行業的企業品牌聯合活動時互相推。

5.搜索平臺。自然搜索、關鍵詞、互聯網排名是重點。比如一個外賓想出差或者去一個陌生的城市旅游，他想知道這個城市有哪些酒店，這些酒店的微信上有沒有折扣，很多人會選擇先去百度、谷歌等各大搜索引擎或者貓步鷹等元搜索平臺搜索這個城市的酒店。在各大搜索引擎上做優化(seo)或營銷(sem)來幫助酒店提高曝光度(關聯文案《10分鐘內解鎖各大搜索引擎背后的秘密》)，或者提高酒店在元搜索網站上的排名，都會增加酒店被客人看到的概率，進而引導客人訪問酒店官網，并在官網放置微信二維碼來吸引客人關注微信。

6.主動裂變粉末增強。很多酒店想要推廣新的酒店產品或活動時，往往會在第一時間想到向媒體求助，但很容易忘記，其實可以把新產品做成粉絲福利，進一步分裂粉絲。我就對比這一節分享一個例子(這個例子的技術支持和數據統計由金房卡提供)。

5月，酒店的中餐廳推出了新菜單。酒店思考的問題之一是如何讓客人第一時間了解餐廳的新菜品。在這個體驗營銷和口碑的時代，作者認為現有的粉絲應該先參與體驗品鑒，然后幫助傳承。金房卡提供代言海報裂變技術支持活動。

整個活動周期是5月18日到5月28日，微信推送是第一個流量入口。微信文案告訴嘉賓回復關鍵詞“霸王餐”生成自己的代言海報，分享海報。只要多一個粉絲通過發言人的海報掃碼關注酒店微信，發言人就獲得一票，掃碼的客人關注后會自動收到消息，提醒他參加活動。此外，酒店微信定制菜單的“粉絲福利”欄目中增加了“獲獎霸王餐”和“投票排名”，讓粉絲可以在二門口參與活動，隨時查看自己的投票排名，鼓勵越來越多的人自助。從數據可以看出，事件第一天熱度很高，接下來三天會慢慢下降。三天后找幾個媒體tubas再推一波，熱度就又被拉回來了。再過三天左右，就接近活動結束了。倒計時，這時候可以利用粉絲的追逐心理，給前面參加活動的粉絲推一個倒計時新聞提醒，把熱度拉到更高點。最后，在活動最后一天的最后幾個小時，10天內，整個活動微信新增3610人。

所以，當酒店有新的產品或活動時，要跳出固定的思維，不要只靠廣告把它推給你的粉絲。在這個過度宣傳信息轟炸的時代，換個能吸引粉絲的方法可能更好。

本期講的是“你的粉絲呢？如何讓他們看到你的微信公眾號”，作者先在這里分享，下期比較“粉絲關注你的微信后能得到什么，如何防止粉絲取消關注”，歡迎越來越多有經驗的人一起分享，共同成長。

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