說實話,在我入職的前三年,我一直分不清企業和企業品牌。
當時對我這個乙方的戰士來說,企業和企業品牌只是甲方市場部給我安排的職業。什么企業戰術,企業品牌戰術,企業文化&;企業品牌文化、使命、愿景、定位...都混在一起。甲方市場部喜歡寫什么我們就寫什么,看起來更像是在遣詞造句上下功夫。
當然,我覺得還是有很多合伙人,無論是在甲方還是在乙方,都被這些似是而非的概念所困擾。
回顧過去,問題的主要原因有兩個:
1.公司老板不知道自己想要什么。他只是覺得作為一個正規的公司,總需要一些使命、定位、文化、戰術。市場高管的核心就是陪老板唱戲,哄王子學習。
2.執行者沒有明確區分【公司】和【企業品牌】的意識。另外,大部分本土公司一般似乎只有一個企業品牌,甚至企業品牌下的產品SKU都少得可憐。市場高管缺乏的是系統的理解和維度層次的概念。
如果你是在第二種原因,那么《市場營銷》第二章會很適合你去閱讀,去解惑。讀書前可以帶個問題。比如,能否用一句話清晰地描述“什么是公司,什么是企業品牌,什么是產品”?它們之間有什么聯系和區別?
你是不是覺得很簡單,那再進一步,這也是市場上的一句俗語(不評價對錯),什么是公司戰術,企業品牌戰術,產品戰術?公司定位,企業品牌定位,產品定位呢?.....這樣的問題應該永遠伴隨著你的職業生涯,即使你很清楚,你的老板也不一定清楚。
這里用一個簡單粗暴的說法來做一個解讀(當然非常歡迎你來挑戰我)
公司:就像一個生物(比如人類)的身體和生命功能一樣,其一般思維的核心是如何生存。我的生存方式是光合作用還是狩獵吞食?(商業模式)我想活多久?我想擴張或者防守什么樣的地盤?我想最終進化成長。為什么?(商業模式調整)有點小病或者肢體損傷應該怎么解決?(業務/產品線判斷)遇到外部困難為了保護自己,可以離開那些器官/功能生存(經濟寒冬,野外衰退)。
企業品牌:更像是一個生物精神世界,一般處理哲學問題【我是誰】、【我的價值】、【我的性格和三觀】……企業品牌是公司和客戶共同構建的精神花園。在園區,企業品牌可以脫離公司現狀的束縛,達到更高更好的地位。
產品:如顧客可以識別和感知的裸露的身體器官(類似于【感官】),負責與顧客進行信息的表達、交互和溝通,獲取新聞反饋和營養。產品的價值在于與顧客建立可感知的積極的價值聯系。
所以,客戶為什么會從伸出的多只手中選擇你握手,不僅取決于你夠強(公司實力)、夠有魅力(企業品牌),還取決于你漂亮的手(產品),讓客戶看到就樂在其中。
當然,在不同的領域、不同的行業、不同風格的企業中,三者的關系或權力都有很大的不同,甚至可能互相吞噬。我之所以這么說,是希望你能建立一個生動的維度關系,然后根據《市場營銷》第二章的文案來校對或者顛覆我的描述。
像往常一樣,提出一些問題和建議,讓大家在閱讀中思考
1.波士頓矩陣在處理什么維度?公司,企業品牌,產品?波士頓矩陣有哪些局限性?
2.為什么要定義公司使命?和企業品牌使命一樣嗎?是否需要被客戶感知?
3.價值鏈是什么?你的公司有價值鏈嗎?你能描述一下你所參與的價值鏈嗎?
4.[細分市場]和[利基(缺口)市場]是一回事嗎?
5.公司選擇一個用戶市場,一定是細分市場嗎?
6.圖2-5,p55中的營銷組合4p,有什么補充文案的嗎?
7.這一章找到stp理論了嗎?
8.你認為4p的價值觀和缺點是什么?
標題:[新聞營銷]企業與企業品牌---市場營銷導讀筆記
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