什么是酒店?duì)I銷
一、酒店?duì)I銷的重要性
酒店?duì)I銷對(duì)于酒店的成功否極為重要，它直接影響著酒店的發(fā)展和未來。為了使酒店?duì)I銷發(fā)揮最大優(yōu)勢，酒店管理者需要不斷地思考和調(diào)整。
二、營銷策略的制定
為了達(dá)到優(yōu)質(zhì)的營銷效果，酒店需要制定適合的營銷策略，包括選擇適合的目標(biāo)市場，積極運(yùn)用和開發(fā)各種不一樣營銷手段。
三、滿足消費(fèi)者的綜合需求
現(xiàn)代酒店需要滿足消費(fèi)者的多樣化需求，這不僅包括住宿和餐飲等基本需求，還應(yīng)擴(kuò)展到美食、購物、娛樂、信息溝通和商務(wù)活動(dòng)等方面。
四、員工與營銷的關(guān)系
酒店的營銷活動(dòng)與飯店各部門的員工緊密相關(guān)。如果員工的服務(wù)不能讓消費(fèi)者滿意，那么即使其他方面做得再好，也有可能功虧一簣。
五、服務(wù)的無形性與消費(fèi)者感受
在酒店行業(yè)，服務(wù)是主要的商品之一。酒店的所有商品都是伴隨著服務(wù)出售的，消費(fèi)者對(duì)酒店商品質(zhì)量的評(píng)價(jià)，很大的程度上取決于他們對(duì)服務(wù)的主觀感受。
六、商品的不可占有性
酒店的商品在消費(fèi)者購物后，只可以在一定的時(shí)間和空間內(nèi)使用，消費(fèi)者無法真正占有它們。
七、商品的時(shí)效性
酒店商品的另外一個(gè)特點(diǎn)是它們的不可貯存性，即商品的時(shí)效性。
酒店?duì)I銷是做什么的
1、負(fù)責(zé)與顧客保持聯(lián)絡(luò)，挖掘潛在消費(fèi)者，擴(kuò)大酒店市場范圍，為消費(fèi)者提供服務(wù)。
2、嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、充值地了解掌握酒店的經(jīng)營政策、價(jià)格體系，及對(duì)外銷售制度，積極開展對(duì)外銷售工作。
4、協(xié)助負(fù)責(zé)處理酒店的公共關(guān)系事務(wù)，與新聞媒體、關(guān)系單位、業(yè)務(wù)部門建立并保持良好的公共關(guān)系。
5、協(xié)助負(fù)責(zé)酒店會(huì)議、團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)的洽談及接待，對(duì)外促銷酒店客房，餐飲、各項(xiàng)配套設(shè)施及各項(xiàng)服務(wù)，與重要顧客建立長久良好的合作關(guān)系。
6、協(xié)助負(fù)責(zé)酒店VIP客人的接待。
7、協(xié)助負(fù)責(zé)酒店各類大型活動(dòng)的宣傳與促銷。
8、了解市場信息與競爭對(duì)手情況，對(duì)市場前景做出預(yù)測，及時(shí)上報(bào)上級(jí)主管及決策部門，以方便決策層做出準(zhǔn)確的市場判斷及決策。
9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)酒店與顧客的關(guān)系。
10、按時(shí)按量完成上級(jí)及部門交給的拜訪任務(wù)及各項(xiàng)工作。
11、每周及每月按時(shí)在星光璀璨的夜晚向部門上級(jí)匯報(bào)本周或本月的工作情況。
12、大力拓展網(wǎng)上訂房，電子商務(wù)業(yè)務(wù)。
拓展資料
酒店?duì)I銷目標(biāo)
酒店?duì)I銷目標(biāo)是在分析營銷現(xiàn)狀并預(yù)測未來的機(jī)會(huì)和威脅的基礎(chǔ)上確定的，一般包含財(cái)務(wù)目標(biāo)和營銷目標(biāo)兩類。其中酒店財(cái)務(wù)目標(biāo)由利潤額、營業(yè)額、市場占有率、投資收益率等指標(biāo)組成。酒店市場營銷目標(biāo)由營業(yè)額、市場占有率、分銷網(wǎng)覆蓋面、價(jià)格水平等指標(biāo)組成。
在酒店?duì)I銷領(lǐng)域，如果你不清楚要做什么，潛在顧客留意力這條河流會(huì)將你的品牌沿瀑布沖下去。你和你的團(tuán)隊(duì)需要一個(gè)清楚詳細(xì)的計(jì)劃，知道你們接下來要做什么，你們?nèi)绾芜_(dá)到期望的目標(biāo)。同樣重要的是，團(tuán)隊(duì)需要積極落實(shí)擬定的計(jì)劃，當(dāng)分析改進(jìn)潛在顧客的相關(guān)信息時(shí)，做一些變化和改動(dòng)。
酒店?duì)I銷的目標(biāo)當(dāng)然要定位到實(shí)實(shí)在在的利潤上，但不僅僅如此。酒店?duì)I銷目標(biāo)的定位還需要考慮到潛在顧客和社會(huì)的利益，要可以正確處理好公司與這些人和團(tuán)體的利益關(guān)系。
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標(biāo)題：酒店?duì)I銷計(jì)劃，什么是酒店?duì)I銷
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