毫無疑問,“10萬+”是無數文字和自媒體運營商渴望征服的高地。然而,在興奮的背后,大量的工作者面臨著“如何提高文字購買率”的問題。文字可以讓人“鼓掌”,可以讓創作者臉上有光,但文字可以“尖叫”
“塊”才是商界真正的追求。
事實上,要實現“高購買率”,不僅需要文字的輔助,還需要整體的營銷策略、銷售策略、價格策略等因素。文字只是最后一環,會基于這些策略。,更好地與客戶交流
傳遞,提供有競爭力的利益,從而促進顧客購買行為的過程。
對于一個人物來說,要寫“高購買率”,就得把職業延伸到上游。通過三個步驟,你可以用越來越理性的分析來濃縮更有吸引力的文案。
分析產品屬性,選擇正確的信息表達策略
客戶有沒有可能只要把字拿走就買單?
事實上,顧客可能想看到汽車和時尚企業的品牌宣傳他們的態度和個性,但他們不想聽到創可貼、電池和微波爐談論他們的感受。在大多數情況下,客戶對它們的需求只是為了制造一個好的產品。
不同類型的產品需要以不同的方式向客戶表達信息。在這方面,美國學者名冊和珀爾·希曾根據面對不同商品時的心理動機和他們在決策過程中的參與程度,將商品分為四個象限。
位于象限圖右上角的產品,如汽車、旅游、時尚等。在購買過程中,客戶往往會投入更多的精力,花費大量時間研究產品和分析新聞。同時,這種投資的動機是積極的,過程是愉快的。
對于象限右下角的產品,如冰箱、保險等。,雖然顧客會把更多的心思放在購買決策上,但他們的動機是消極的,決策過程一般是理性的,所以不可能從他們身上獲得快樂。
位于象限左上角的產品,如啤酒和冰淇淋,由于單價較低,客戶在購買決策時投入的心思較少,但這些產品本身可以讓客戶享受快樂,因此客戶購買它們的動機是積極的,以此類推,位于象限的左側
產品的邊角下,少入心思,動機是負面的。
對于位于積極動機象限的產品,客戶在決策時通常會混合多種感性需求,而對于位于消極動機象限的產品,理性分析是主要決策。
對于不同象限的產品,文字需要采用不同的信息表達策略。
對于“低參與-積極動機”象限的產品,文字需要重點表達某種情感屬性,引起客戶對廣告的情感偏好;對于“高參與-積極激勵”象限的產品,詞語應能產生與企業品牌個性密切相關的深刻而堅定的情感,并讓
它成為顧客生活價值觀的一部分。
對于“高參與-負激勵”象限的產品,文字需要提供有邏輯、有說服力的理由,尤其是同類產品的特點;對于“低參與-負激勵”象限的產品,寫作的目的是讓客戶嘗試購買。
綜上所述,越接近“高參與-負激勵”的產物,越理性的成分越有效;越接近“低參與-積極動機”的產品,情感需求成分越多,越有效。
比如寶馬mini就位于“高參與-正激勵”象限,其營銷文案也注重打造企業品牌個性,同時注重企業品牌個性與客戶情感的聯系。在它的“我屬于迷你”廣告活動中,產品被塑造成一匹幽靈馬,聰明,而且
直截了當和友好的個性化形象使目標客戶能夠在這種形象中產生自我映射,引起客戶的共鳴。
位于“低參與-積極激勵”象限的可口可樂,一直以“昵稱瓶”、“社交瓶”等策略參與客戶的內心世界,加深與他們的情感聯系,通過“你好幸福”的電話亭設備創造樂趣和溫暖。
企業形象引起顧客對企業品牌的情感偏好。
第二步發現內部顧客心理,提高信息表達效率
拆開產品,選擇正確的信息表達策略后,你的大方向就不會錯了。接下來,你需要處理好發現客戶內心心理,提高信息表達效率的問題。
上一步你知道,對于不同類型的產品,廣告在影響客戶決策時所滿足的需求是不同的,可以分為理性需求和感性需求。那么在使用不同的方法說服客戶時,提高效率的關鍵點是什么呢?
理性需求
理性需求的關鍵是為客戶提供有價值的、具體的新聞,新聞必須客觀、可靠、有邏輯,同時注重功能性和實用性的描述。對于文字來說,相對于這種需求,寫作中一般有以下幾個方面,可以提高轉化效果:
1)使用更多數據,避免歧義
如果想更好的說服理性客戶,不妨在“大眾化”后面加上“100萬客戶的共同選擇”;在“熱銷”后,加上“平均每分鐘售出100瓶”;在“極端味道”之后,加上“將每只章魚作為食物按摩40分鐘”...數據存儲
現在會讓模糊的概念有客觀的衡量標準,增強文字的可靠性和說服力。
就像云計算平臺“騰訊云”的推廣片,文字是這樣寫的:
在過去的一年里,
他加班到深夜307次,
他為8.6億顧客服務,
他經歷了14200起起落落,
他是3.45億次派遣的幕后黑手...
通過列舉數據,這組文字描述了騰訊云工程師、微信產品經理、證券財務經理、滴滴出行工程師等“幕后英雄”的貢獻,也表達了騰訊云為他們提供云計算能力的實力和努力。這種寫作練習特別適合
“高參與-負激勵”象限產品和to b行業產品。
2)尋找第三方背書
"中立的第三方是公眾看法合理化的關鍵因素."與廣告商相比,客戶顯然更愿意信任客觀中立、沒有直接利益關系的第三方機構。
從效果來看,第三方組織的可靠性與其說服力正相關。目前,各種評價越來越流行,不僅包括手機評價、吹風機評價、潔面儀評價,還包括薯片評價和蝎子評價...在顧客中非常受歡迎并且使用相同的原版
理查德。另外,“同款明星”、“海外爆款”、“國人狂”也是如此。
3)總結新聞要點,降低客戶理解價格
在《如何寫出邏輯性強的文字》一文中,提到了“在客戶心目中打造新聞盒子”的妙招。這意味著,如果你試圖說服一個理性的客戶,并不是你的理由越多,你就越有說服力,因為這很可能會適得其反,導致客戶非常理解
辛苦了。當你準備好了足夠充分的理由,就需要分組匯總,讓客戶在收貨過程中更清晰。
你要盡可能的整合相似的新聞,分成三組左右再講。這個過程就好像你在打包打包打包理由,把你的新聞打包成不同的類別,讓客戶一眼就能識別和接受。
感性需求
感性需求影響顧客的情緒,引起顧客的共鳴,進而產生認同。情感需求分為積極情感需求和消極情感需求。
積極的情感需求主要是利用人的積極情感,如愛情、友情、親情、夢想的非陰暗面、小運和療愈系統的風格來喚起顧客的快感,并將這種快感延伸到產品上,形成好感。
消極的情感需求,則是利用人的憤怒、恐懼、不安等情緒,容易引起注意,產生強烈的沖擊,使顧客形成深刻的印象。
換句話說,使用積極情感需求的風險很小。雖然消極的情感需求在空起了很大的作用,但很難把握其規模。如果規模過大,很容易挑戰客戶的心理承受能力,導致客戶反感,與預期結果背道而馳。
比如微塑平臺“更美好”最近推出的一組海報,選擇了負面情感需求,傳播也是五味雜陳。對肥胖的厭惡,對大城市的恐懼,外貌的自卑,衰老的無力...這組海報的文字剖開了許多真相,產生了足夠的影響
問題是,并不是所有人都愿意面對真相,談論“房間里的大象”,這也是負面情感需求的風險。
但是在可以注意到的范圍內,負面情感需求越來越流行,各種跟風的負能量營銷就是最好的例子。
步驟3提供了競爭優勢,并完善了文本技巧
在你了解了你公司的產品和你的客戶之后,你需要凝聚一種“關鍵利益”,鼓勵用戶購買你公司的產品,而不是競爭對手的產品。這種“關鍵利益”被稱為“競爭利益”。到了這個階段,文字的作用開始凸顯。
在《整合營銷傳播》一書中,舒爾茨對“競爭優勢”的定義如下:
1、一定要有效益,能處理客戶問題,最好能改善客戶的生活;
2.好處肯定只有一個;
3.一定要有競爭力,是“比它強”的競爭框架;
4.一定不是口號或者口號;
5.必須是一句話。
要理解“競爭優勢”,首先要區分產品屬性和產品優勢。產品效益指的是“產品對客戶意味著什么”。一般來說,客戶不在乎你公司的產品里有什么,而是在乎它對我做了什么。就像曾經的廣告人
總結一下:“在商場里,我們賣給女性的不是化妝品,而是青春”。
就像小米手機6的線下一樣,用海量客戶信息表達的“競爭優勢”是“把人拍得更美”,而不是“變焦雙拍”或“性能怪獸”。因為對于更廣泛的客戶來說,越來越多的關注的是手機能給自己帶來什么,而不是一個產品本身有什么特點。
結論
只有透徹分析產品、客戶、競爭產品等每一個要素,選擇正確的信息表達策略,明確需求方式,文字才能凝聚出直指人心的“競爭效益”,完成一個漂亮的臺階,促進購買率的提升。
標題:[新聞營銷]做對了這三步 媽媽再也不擔心我的文
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