軟文傳播不等于營銷軟文。軟文傳播包括一個完善的步驟,大致可以分為調(diào)查、策劃、寫作、發(fā)布、評論五個步驟。如果長期下去,這五個步驟就是一個閉環(huán)系統(tǒng)。
傳播軟文的五個步驟是什么?
第一步。研究
“不看,就沒有發(fā)言權(quán)。”如果做一件事之前不了解事實,不容易有更準(zhǔn)確的判斷,肯定會影響選擇策略的科學(xué)性,自然不會有好結(jié)果。也許人們想到的第一件事就是模仿別人的成功故事,試圖尋找線索。其實還可以有更科學(xué)的分類。
從公司邊界和外部各方面調(diào)查比較。對內(nèi)主要看公司的以往歷史,公司運營形式,公司組織架構(gòu),運營集體等。看來你要把女朋友介紹給別人,首先要知道她長什么樣,家里有什么樣的人,有什么樣的親身經(jīng)歷,這樣當(dāng)你“包”的時候,公司也是一樣的。做軟文營銷,首先要了解公司的基本情況。沒有這些調(diào)查作業(yè),如何學(xué)習(xí)到準(zhǔn)確的軟文?在公司之外,一個人要想到同領(lǐng)域的競爭對手,尤其是那些做得好的,每個人都需要學(xué)習(xí)。參考資源可以攻玉。
第二步。規(guī)劃
調(diào)查結(jié)束,其實企業(yè)已經(jīng)系統(tǒng)梳理過了。在此基礎(chǔ)上,初步規(guī)劃似乎有血有肉。
提倡做好三件事:
首先要明確軟文傳播的行為和政策。無論是建立口碑還是提升銷量,無論是反競爭倫理的對策還是與企業(yè)戰(zhàn)略合作的方式,都必須明確,因為軟文傳播的目的其實可以是多種多樣的,政策不確定就意味著沒有政策,所以是沒有戰(zhàn)略的戰(zhàn)略,也是沒有權(quán)力和無效性的戰(zhàn)略。
第二件事是明確實現(xiàn)方法。有了政策,必然會引出如何執(zhí)行的問題。最起碼有三個需求:時間、數(shù)量、投資方式。
第三件事是明確按照政策和方法編寫軟文的立場或方向。你會發(fā)現(xiàn)一個東西,是不同的人從不同的崗位寫出來的,結(jié)果遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有效果。比如有的人有公關(guān)洞察,有的人從資本市場博弈的角度來看,各有各的角度和視角來決定自己的船往何處去。
第三步。寫
萬事開頭難,如果你有不同的想法,你就能寫出一篇如天助般優(yōu)美的軟文。大家講實踐,有很多,講思想,沒有對錯。很多人認(rèn)為一個好的作家能寫出好的軟文。有道理,但是有區(qū)別。為什么這么說?因為軟文有準(zhǔn)網(wǎng)友,有好文采就好,但文采離不開網(wǎng)友。真情實感,熱點話題,可以讓軟文變得優(yōu)秀。更何況,寫作在于多讀書,多寫作,多思考,勤寫作,這樣信任很快就會有所收獲。
主要禁忌是:
避免不關(guān)注網(wǎng)友。理解你的觀眾想知道的,簡單的同意。
避免不好的標(biāo)題。一方面要明白,沒有人會看不好標(biāo)題。另一方面要注意標(biāo)題過于標(biāo)新立異,與文案脫節(jié)。
避免爬樹。開頭、正文、結(jié)尾之間要有一個非常好的組合,不能是流水賬,也不能跳太多。
避免有頭無尾。要注意容易看到的問題,也要在最后挑起網(wǎng)友的感情。
避免吹大牛。不要以為軟文可以宣傳對保單客戶的各種形式的理解,總有意想不到的局限性。
第四步。發(fā)布
軟文發(fā)布后,要按時拿到市場上檢驗,閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)率一目了然。
1)應(yīng)選擇頻道。由于我們有商品定位和政策,所以希望政策客戶能盡量看到我們發(fā)布的軟文,而不是撒網(wǎng)。
2)放行前檢查。包括行為政策是否植入,標(biāo)題是否吸引人,文案是否符合邏輯,關(guān)鍵詞植入是否合適,有圖美化是否合適,結(jié)尾是否合適,是否有錯別字和歧義句等。
3)配送路線合適。包括平面媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、各大搜索引擎、各大論壇、微博博客、微信、分類新聞網(wǎng)站、資源網(wǎng)站、企業(yè)期刊、企業(yè)郵箱等。
4)放軟文的最佳時間。營銷軟文一般放在作業(yè)日10-11點,因為改版會在這個時候重印副本。周一周二用微博,因為剛開始一周的作業(yè),很累。最初是周五熱鬧,周末最熱鬧。根據(jù)不同的政策,不同的群體是不同的,實際金額不是唯一的標(biāo)準(zhǔn)。
第五步。評論
其實很難把握軟文傳播的評論。很多互聯(lián)網(wǎng)宣傳和營銷文案都無法準(zhǔn)確計算總閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)率。當(dāng)然還是有辦法的。
成本回顧:供應(yīng)導(dǎo)向型公司主要考察周期內(nèi)的供應(yīng)績效和加盟價格。
各大搜索引擎輸入的評論:門戶網(wǎng)站使用軟文的方法。放入軟文前后的搜索狀態(tài)可以對比了解,就不贅述了。
轉(zhuǎn)載率評論法:主要看網(wǎng)站和論壇帖子的轉(zhuǎn)載量。
客戶流量分析和評論方法:網(wǎng)站點擊量是一個很好的解釋
點擊率評論法:主要指論壇有多少帖子被點擊率。
在這里,軟媒體魔方提醒大家,軟文傳播的效果不能絕對化。因為軟文交流是有具體政策的文案,評論要針對政策。不是所有評論都要看以上幾點。如果達(dá)到了最初的行為策略,就可以稱之為成功的軟文交流。
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