隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，在各大搜索引擎上搜索公司的企業(yè)名稱或品牌時(shí)，會(huì)出現(xiàn)一些不利于公司信息、報(bào)道和新聞的網(wǎng)頁，于是產(chǎn)生了所謂的“負(fù)面信息”。

有了負(fù)面消息，自然有很多公司在網(wǎng)上刪帖，但是收錢從幾百到幾千甚至幾萬！

負(fù)面新聞怎么解決？

第一個(gè)移動(dòng)-top

所謂“打頂”，就是把你企業(yè)的其他正面消息打頂，負(fù)面消息自然會(huì)到后面。在百度上，搜索一個(gè)關(guān)鍵詞，首頁前10個(gè)點(diǎn)擊量占90%以上，前三個(gè)點(diǎn)擊量占60%-70%。如果你做好了優(yōu)化，你的正面新聞會(huì)出現(xiàn)在第一頁，負(fù)面的放在第三頁或者以后也無妨。

第二次移動(dòng)-刪除

關(guān)于刪除，這里有兩個(gè)。

首先是百度上的刪除。當(dāng)你搜索到你的企業(yè)關(guān)鍵詞，有來自他人的惡意攻擊時(shí)，可以進(jìn)入百度客服中心——投訴服務(wù)，然后對比你的類別、網(wǎng)頁快照或者發(fā)布。

網(wǎng)絡(luò)快照投訴示例

填正文，標(biāo)題可以說正文侵犯了我的個(gè)人權(quán)益，同行之間惡意競爭，等等。還有，必須輸入相關(guān)信息，身份證，營業(yè)執(zhí)照等。，也就是說你才是真牌。寫這個(gè)，大家都覺得很簡單，但是百度很忙，我投訴，百度的回應(yīng)是無限期怎么做。這個(gè)簡單。搜索百度客服中心應(yīng)該會(huì)看到百度的服務(wù)電話。

你投訴的時(shí)候，打電話給客服，把你的投訴告訴他，然后說你的同行惡意投訴，要上法庭。請盡快刪除。呵呵，是不是有點(diǎn)邪惡。但是太快了。

關(guān)于天涯，和百度一樣。天涯每個(gè)帖子的底部都有一個(gè)投訴鏈接。點(diǎn)擊一下，你會(huì)看到天涯已經(jīng)告訴你詳細(xì)的投訴流程了，這里就不細(xì)說了。但是天涯有大量的帖子，你打電話就更重要了。否則，你不知道你的投訴什么時(shí)候能被接受。

還有，在各種論壇上，如果有人惡意黑你，一定不要在那個(gè)帖子里解釋或者爭辯。你的每一條評論都相當(dāng)于更新了這篇文章。如果雙方在內(nèi)部互相掐，很容易把這個(gè)帖子炒成熱帖。那樣的話，刪除投訴也沒用。

上述做法只對惡意攻擊他人和虛假新聞?dòng)杏谩Ｈ绻W(wǎng)上出現(xiàn)負(fù)面新聞，而且是真的，那就沒用了。當(dāng)然，你也可以把危機(jī)變成推廣的機(jī)會(huì)，只是借機(jī)會(huì)舉例說明公司的產(chǎn)品或服務(wù)，或者邀請專家評論，或者請專業(yè)機(jī)構(gòu)測試產(chǎn)品等。，從而借此機(jī)會(huì)提升自己。

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