星巴克采取哪些方式來開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
1.星巴克網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)新
星巴克并未采用傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)推廣推廣方法，而是通過富有創(chuàng)意的新媒體形式來進(jìn)行推廣。
2.虛擬星巴克咖啡店
在愛情公寓的虛擬世界中，星巴克打造了一個(gè)“溫馨舒適的好去處”，讓消費(fèi)者隨時(shí)隨地都能感受到星巴克的存在。
3.線上互動(dòng)活動(dòng)預(yù)熱
-神秘禮物活動(dòng)：星巴克在2008年12月12日舉辦“璀璨星禮盒”活動(dòng)，從12月1日開始在濱江店和愛情公寓網(wǎng)站上進(jìn)行倒計(jì)時(shí)預(yù)熱。
-星巴克情緣分享：邀請(qǐng)網(wǎng)友上傳與星巴克相關(guān)的照片和故事，以此營(yíng)造口碑和體驗(yàn)，塑造認(rèn)可星巴克品牌的生活態(tài)度。
4.品牌旗艦店活動(dòng)
-虛擬與實(shí)體結(jié)合：虛擬的星巴克店家在延續(xù)實(shí)體店溫馨舒適感的同時(shí)，也注重享受生活的氛圍，與繁華鬧市區(qū)形成對(duì)比。
-互動(dòng)與曝光：結(jié)合愛情公寓內(nèi)的商品，提高品牌曝光度，并通過網(wǎng)友參與和互動(dòng)讓更加多人了解星巴克品牌。
5.線上活動(dòng)具體實(shí)施
-神秘禮包：網(wǎng)友獲得虛擬禮包后，可在自己的小屋中查看，實(shí)體與虛擬禮包同時(shí)發(fā)布。
-見面禮：訪問虛擬星巴克店即可領(lǐng)取專屬禮品，并可贈(zèng)送給好友。
-活動(dòng)專區(qū)與公布欄：報(bào)導(dǎo)STARBUCKS線上線下活動(dòng)，分享信息與新聞，激發(fā)討論，增加互動(dòng)。
星巴克在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中存在的問題
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1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀念落后
我國(guó)很多公司在面對(duì)B2B[ B2B（Business To Business）是指一個(gè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)領(lǐng)域的一種，是公司之間的營(yíng)銷關(guān)系。]這種新興的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)模式時(shí)顯然表現(xiàn)出很多的不適應(yīng)，由于我國(guó)傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式根深蒂固，公司的營(yíng)銷觀念的徹底改變時(shí)顯然還需要一段時(shí)間。我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷剛剛起步，所以出現(xiàn)許多概念設(shè)計(jì)還沒有得到完善，在整體的戰(zhàn)略規(guī)劃中缺少科學(xué)、合理和充分的規(guī)劃。大多數(shù)的公司還只是處于信息發(fā)布狀態(tài)，網(wǎng)絡(luò)銷售目的不明確，只是為了追趕所謂的時(shí)髦，而沒有真正留意到消費(fèi)者需要什么，不注重公司的品牌價(jià)值，忽視網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的供需變化，沒有將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的作用發(fā)揮到最大。
2.支付交易安全欠缺保障
當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)尚處于起步階段，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)交易支付機(jī)制尚處于研發(fā)階段，能鞏固電子貨幣進(jìn)行安全交易的系統(tǒng)還有待完善。如今，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷交易采取的“網(wǎng)上購(gòu)物，線下付款”的交易形式，這種交易形式極大影響了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，也讓技術(shù)研發(fā)人員在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的進(jìn)一步改進(jìn)時(shí)遭遇現(xiàn)實(shí)中的阻礙。從技術(shù)的角度看，交易的安全保證是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)發(fā)展的關(guān)鍵性的部分。由于互聯(lián)網(wǎng)本身就具有開放性、虛擬性與不確定性等等因素，所以消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)隨時(shí)都可能出現(xiàn)詐騙、虛假等危險(xiǎn)情況。同時(shí)，公司也害怕網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷會(huì)將公司的商業(yè)機(jī)密泄露或擔(dān)心潛在顧客的虛假購(gòu)物等情況的出現(xiàn)。由于人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)支付交易的不信任，也在很大的程度上制約了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。
3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷心理適應(yīng)感低
雖然電子商務(wù)的興起已經(jīng)有了一段時(shí)間，但是其存在諸多的不確定因素也導(dǎo)致了我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷受阻。消費(fèi)者由于在長(zhǎng)期生活中受到傳統(tǒng)購(gòu)物觀念的影響，不會(huì)輕易購(gòu)物如：眼見為實(shí)、耳聽為真等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式也讓消費(fèi)者對(duì)相中的商品的真假難以仔細(xì)鑒別，從此讓消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)產(chǎn)生猶豫。同時(shí)，由于人們都有虛榮的心理，網(wǎng)上購(gòu)物無法彰顯購(gòu)物者的經(jīng)濟(jì)水平，不能因?yàn)橘?gòu)物這種行為而受到尊重。
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標(biāo)題：星巴克的營(yíng)銷策略案例分析 星巴克采取哪些方式來開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
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